成功を勝ち取る英会話
すべてに予算措置を講じるか否かはプロジェクトの方針によって左右されるが、基本的には有限の予算が存在し、いくつかのAdd-on項目をカットオフする必要が生まれる。
この際のカットオフ・ラインを提示することはプロジェクト管理チームの重要な役割である。
既存システムとのインターフェース開発チームＥＲＰパッケージは「統合業務アプリケーション」といわれるが、導入を検討している企業のすべての業務をサポートしているわけではない。
そこで、ＥＲＰパッケージを中心に全業務システムの再構築をすることを前提にして、不足している業務システムの開発ならびに、継続して運用する既存システムとのインターフェース・システムを開発する必要がある。
たとえば、ＥＲＰパッケージの製造システムは通常、ＭＲＰ機能(資材所要量計画または生産資源計画)をサポートしている。
しかし、日本企業の多くは、ＭＲＰシステムを採用していない。
そうすると、ＥＲＰパッケージの製造システムをカスタマイズするよりも、既存システムを継続して運用することになり、ＥＲＰパッケージとのインターフェース・システムを開発する必要が出てくる。
また、受発注業務処理は、先方指定のデータ・フォーマットで実行しなければならないなどの理由から、ＥＤＩインターフェースもやはり別途設計せざるを得ないケースが多い。
この点については、既存システムを運用している部門が参画する必要がある。
ＥＲＰパッケージの導入を段階的に行うことを選択した場合、話はより複雑になってくる。
システムが順次カットオーバーしていくに従って、インターフェース・システムも順次変更していかなければならない。
情報基盤設計・構築チーム設計フェーズの情報基盤設計･構築チームは地味で重要な作業を強いられる。
従来の大型汎用機で使用してきた高速プリンターや帳票印刷機などが、ＥＲＰパッケージ導入によって使用できなくなるケースが多い。
これらプリンターに代表される周辺機器は目立たないが、時間に追われる現場では重要な項目の一つになる。
また、アプリケーション設計・開発チームが思い思いの技術を利用しながらAdd-on設計を進めてしまうと当初予算を超えてしまう可能性が出たり、メンテナンス・コストを膨張させる可能性が出てくる。
そこで、このチームが先回りしてAdd-on設計の標準化作業を行うのである。
また、ＥＲＰパッケージの中には、登録や照会機能をユーザごとに制限をかけることが可能な製品がある。
つまり、セキュリティや権限設定である。
これらは、力スタマイジングで可能であったり、Add-onによって可能なケースがある。
とりわけマスター管理などはアプリケーションを横断した部分なので、ここにも情報基盤設計・構築チームの力が発揮される。
導入の注意点変身できないＳＥ思考方法の変化最近のＥＲＰパッケージでは、システムの構造(アーキテクチャ)が根本的に変化してきている。
ＥＲＰパッケージはシステムの構造を、「組織モデル｣、「データ・モデル｣、「プロセス・モデル」などの参照モデル(ReferenceModel)として提供し、標準装備のＣＡＳＥツールでモデルを変更することにより、システムのカスタマイズを行える製品もある。
つまり、ＥＲＰパッケージは、各種モデルを参照情報として提供しているだけでなく、これらのモデルを元に開発されているのである。
例えば、プロセス・モデルで表現されるそれぞれのプロセスには、画面が関連付けられている。
そうすると、このプロセス・モデルを分析し、選択することでワークフロー(業務の流れ)を決めることができる。
ところが、このようなシステム構造の把握の仕方は、従来型のＳＥが最も不得意とするところである。
従来のシステム開発においては設計書を書き、その仕様を詳細化してプログラムを開発するという開発方法を採用していた。
しかし、その仕様の記述方法は言葉による記述が中心であった。
したがって、抽象的なモデルを使ってシステムの構造を表現したドキュメントを見ると、理解できないため拒否反応を起こしてしまう。
こんな図でシステムの厳密な定義ができるはずがないという印象を受けるのである。
しかしここに重大な錯覚がある。
具体的な定義を積み重ねて分厚い仕様書を作成した場合、ある特定の機能について参照する時は実によく理解できる。
ところが、システム全体を理解しようとした時、問題が起こる膨大な仕様書の隅から隅まで読んでみなければ理解できないのである。
(結局、途中で投げ出し理解できないかもしれない)また、仕様書のファイルは一旦納品されると、よほどのことがない限りキャビネットにしまい込まれたままになる運命にある。
ところが、全体を理解するためには、ポンチ絵でかかれた概念図の方がはるかに分かりやすいという現実がある。
つまり、分厚い仕様書では細部はよく理解できるが全体を直感的に把握することができないということである。
これは、左脳人間(分厚い仕様書)対右脳人間(抽象的なモデル)との間の「思考方法」の違いと言い換えてもよい。
このギャップを乗り越えるためには、単にシステムの表現方法が違うという表面的な問題ではなく「思考方法」が異なっているという現実を直視し、新しい「思考方法」を獲得するための訓練が必要である。
従来型のＳＥをいきなりＥＲＰパッケージ導入プロジェクトにアサインすると、この「思考方法」のギャップを乗り越えることができなくて苦労することになる。
システムの構造の変化従来のシステム開発では、システムを「機能」と見て、その機能を分割し詳細化することによって設計を行っていた。
その影響で、システムを把握する時、最初に機能体系(画面体系)を書き、その関連性を理解しようとする。
そこにしか手掛かりを見いだせないのである。
ところが、ＥＲＰパッケージは、まず最下層のレイヤーに「データ・モデル」があり、その上のレイヤーに「プロセス・モデル」があり、最上位のレイヤーに「アプリケーション」が位置付けられている。
つまり、オブジェクト指向技術を前提にして開発されたＥＲＰパッケージでは、「機能(業務処理)」ではなく、最初に「オブジェクト」のデザインを行い、そのオブジェクトを使用する「プロセス」に「機能(業務アプリケーション)」を関連付けている。
このように「機能」という視点で構築された従来型のシステムと、「オブジェクト」をベースに構築された「ＥＲＰパッケージ」とでは設計思想が逆転している。
つまり、システムの構造を把握するための手掛かりを理解していなければ、システムの構造を理解することはできないのである。
カスタマイズを行う時には、こうしたモデルを読み書きする能力を持った技術者が必須である。
しかし、多くのパッケージが、リファレンス・モデル(参照モデル)として各種モデルを事前に公開しているとはいえず、すべてのベンダーが、そのモデルを変更することによってシステム構成を変更できるといったレベルには達してはいない。
また、ベンダーの技術者もモデルの重要性に対する認識は必ずしも高いとはいえないようである。
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